Politique de confidentialité

(Canada – Québec – RGPD)

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Anne-Sophie Paquette-Lavallée (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs (ci-après « vous ») du site web annesophiepl.com, conformément :

à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE – Canada)
à la Loi 25 (Québec)
au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Union européenne)

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des renseignements personnels est :

Anne-Sophie Paquette-Lavallée
📧 Courriel : info@annesophiepl.com
🌐 Site web : annesophiepl.com

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements suivants :

a) Renseignements fournis volontairement

Nom et prénom
Adresse courriel
Informations de facturation
Informations de compte (espace membre)
Contenus transmis via formulaires (contact, inscription, quiz, téléchargement, formation)

b) Renseignements collectés automatiquement

Adresse IP
Données de navigation et d’utilisation du site
Type de navigateur et d’appareil
Cookies et technologies similaires

3. Finalités et bases légales du traitement (RGPD)

Vos renseignements sont collectés et traités sur les bases légales suivantes :

Votre consentement (ex. inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
L’exécution d’un contrat (achat de produits, accès aux formations, espace membre)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime, dans la mesure où il ne porte pas atteinte à vos droits (amélioration du site, sécurité)

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés afin de :

Fournir l’accès à nos services, produits numériques et formations
Gérer les comptes utilisateurs et l’espace membre
Traiter les paiements et les transactions
Envoyer des communications (infolettres, contenus éducatifs ou promotionnels)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
Offrir un support client
Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Consentement

En utilisant notre site et en fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.

6. Infolettre et communications électroniques

En vous inscrivant à notre infolettre, vous acceptez de recevoir des communications de notre part.
Vous pouvez vous désinscrire en tout temps via le lien de désinscription inclus dans chaque courriel.

7. Paiements et transactions

Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

Nous ne conservons pas vos informations bancaires complètes.
Ces fournisseurs traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Des fournisseurs de services essentiels (hébergement, email marketing, paiement, automatisation)
Des partenaires techniques soumis à des obligations de confidentialité
Des autorités publiques lorsque la loi l’exige

9. Hébergement et transfert hors Québec / Canada / UE

Notre site est hébergé sur Wix, dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec, du Canada ou de l’Union européenne.

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, nous nous assurons que les fournisseurs offrent des garanties adéquates en matière de protection des données.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin de :

Assurer le fonctionnement du site
Analyser l’utilisation et la performance
Personnaliser l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément au RGPD.

11. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

12. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

13. Vos droits (Canada / Québec / RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification
Droit de suppression (droit à l’oubli – RGPD)
Droit de retrait du consentement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données (RGPD)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@annesophiepl.com

14. Plaintes et recours (Québec)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).

15. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

Anne-Sophie Paquette-Lavallée
📧 info@annesophiepl.com
🌐 annesophiepl.com